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Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wer ist woody?

1922 von Michael Piroutz gegründet, führt heute sein Enkel Gerhard Piroutz am selben Standort eine florierende Schuhmanufaktur mit rund 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und produziert Schuhe und Clogs mit biegsamer Holzfußbettsohle.

Warum entscheiden sich Menschen bewusst für woody?

Menschen entscheiden sich für woody, weil sie mehr als nur einen gewöhnlichen Schuh suchen. Sie suchen Qualität, Natürlichkeit und Produkte mit Charakter. woody verbindet traditionelles Handwerk mit modernen Designs und schafft Schuhe, die nicht nur gut aussehen, sondern auch lange Freude bereiten.

Was macht das Tragegefühl von woody sobesonders?

Das Zusammenspiel von einem konstanten, ergonomischen Holzfußbett, einer weichen PU Kautschuk Laufsohle und hochwertigem Leder innen und außen sorgt für ein einzigartiges Laufgefühl – auch nach vielen Stunden des Tragens.

Warum tragen Menschen heute wieder Holzschuhe?

In einer Welt voller schnelllebiger Trends entdecken immer mehr Menschen die Vorteile natürlicher Materialien und langlebiger Produkte neu. Moderne biegsame Holzschuhe verbinden Tradition mit zeitgemäßem Design und stehen für einen bewussten Lebensstil.

Was macht woody so besonders?

Ein echter woody vereint natürliche Materialien, sorgfältige Verarbeitung, hohen Tragekomfort und unverwechselbares Design. Jeder Schuh steht für die Überzeugung, dass Qualität, nachhaltiger Komfort und Stil zusammengehören.

Fragen zur Bestellung und Zahlung

Mein gewünschtes Produkt ist nicht mehr verfügbar, kann ich es trotzdem Bestellen?

Ausverkaufte Modelle können in der Regel nicht vorbestellt werden.

Ich habe einen Fehler bei der Bestellung gemacht, was kann ich tun?

Du kannst dich in diesem Fall gerne telefonisch (+43 4237 3105) oder per Email (woody@woody.co.at) an uns wenden. Wir stornieren deine falsche Bestellung und du kannst erneut bestellen.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir akzeptieren folgende Zahlungmethoden: Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express), Paypal, Klarna, EPS Überweisung, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja! Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du automatisiert eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wende dich bitte an unser Support Team, falls du keine Bestätigung erhalten hast. Bitte überprüfe vorher deinen Spam Ordner.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja! Die Rechnung wird gemeinsam mit der Ware per Postweg an dich verschickt.

In welche Länder wird versendet?

Die Lieferung unserer Artikel erfolgt weltweit. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir als kleines Unternehmen den Versand nur für Kunden aus Österreich und Deutschland kostenlos anbieten können. Der Rückversand wird vom Kunden getragen und ist nicht kostenfrei. Die bestellte Ware, wird an die angegebene Lieferadresse, so schnell als möglich versendet. Der Versand erfolgt durch die österreichische Post AG.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandinformationen

In der EU duert der Versand in der Regel 2-4 Werktage.
Der Versand erfolgt durch die österreichische Post AG.

Österreich, Deutschland
Versand kostenlos

Belgien, Dänemark, Italien, Niederlande
Versandkosten 15,00 €

Luxemburg, Finnland, Frankreich, Rumänien, Schweden
Versandkosten 20,00 €

Bulgarien, Estland, Griechenland, Lettland, Litauen, Kanada, Malta, Norwegen, Portugal, Spanien, Zypern, Großbritannien, Irland, Island
Versandkosten 27,00 €

USA
Versandkosten 75,00 €

Australien, Neuseeland, andere Länder
Versandkosten 38,00 €


Wichtig: Bei Lieferung in ein Nicht-EU-Land können Zölle, Steuern oder Gebühren für dich anfallen. Diese werden jedoch vom den zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden erhoben und nicht von woody®.

Muss ich in Nicht-EU-Ländern Zoll für die Einfuhr bezahlen?

JA, bei Lieferung in ein Nicht-EU-Land können Zölle, Steuern oder Gebühren für dich anfallen. Diese werden jedoch vom den zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden erhoben und nicht von woody®.

Fragen zur Rücksendung und Größen

Welche Größe soll ich bestellen?

Unsere Schuhe sind nicht zu groß oder zu klein geschnitten. Wir empfehlen grundsätzlich deine normale Größe zu bestellen. Als Hilfe findest du eine Größentabelle auf unserer Homepage.

Wie pflege ich das Leder?

Zur Pflege unseres Leders empfehlen wir eine Standard Lederpflege. Unter Accessoires kannst du eine von uns empfohlene Lederpflege erwerben. Anwendungstipps sind ebenfalls dort nachzulesen.

Wie reinige ich meine Holzschuhe?

Die Holzsohle ist mit Seifenlauge und Schwamm einfach zu reinigen! (nicht in direkter Hitze trocknen) ...mehr erfahren

Fragen zur Bedienung der Webseite

Warum kann ich das gewünschte Produkt nicht in den Warenkorb legen?

Stelle sicher, dass du die richtige Größe und Farbe ausgewählt habst. Produkte die ausgegraut und/oder durchgestrichen dargestellt werden, sind aktuell nicht lagernd und können nicht bestellt werden.

Wo kann ich Gutscheine oder Rabattcodes einlösen?

Der Code kann beim Kaufabschluss rechts im Gutscheincodefenster eingegeben werden. Der rabattierte Betrag wird dann automatisch angezeigt und übernommen. Es können nur Gutscheine, die speziell für den Onlineshop ausgewiesen sind, eingelöst werden. Rabattcode können ebenfalls nur im Onlineshop eingelöst werden.

Meine Supportanfrage wurde noch nicht beantwortet?

Wende dich bitte an unser Service-Team unter woody@woody.co.at

Fragen zur Rücksendung

Wie kann ich etwas zurücksenden oder umtauschen?

Wir legen jedem Paket einen Retourenschein bei. Lege den Retourenschein der Rücksendung bei, um eine reibungslose und schnelle Abwicklung zu gewährleisten.Die entstehenden Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. woody GmbH, Müllnern 21, A-9133 Sittersdorf, Österreich. Bitte beachte: Rückversand der Ware und die Bearbeitung können bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen. 

Was kann ich tun, wenn der Betrag der Rückerstattung zu niedrig ist?

Sollten wir versehentlich einen falschen Betrag rückerstattet haben, bitten wir dich unseren Kundenservice zu kontaktieren. Bitte gebe betreffende Bestellnummer und den Namen unter welchem du die Bestellung getätigt habst, an. Dies hilft uns schnellstmöglich eine  Lösung zu finden.

Fragen zu unseren Produkten

Welche Größe soll ich bestellen?

Unsere Schuhe sind nicht zu groß oder zu klein geschnitten. Wir empfehlen grundsätzlich Ihre normale Größe zu bestellen. Als Hilfe findest du eine Größentabelle auf unserer Homepage.

Welche Vorteile haben biegsame Holzschuhe gegenüber herkömmlichen Schuhen?

Biegsame Holzschuhe bieten eine Kombination aus Stabilität, Langlebigkeit und natürlichem Komfort. Holz ist atmungsaktiv, formstabil und sorgt für ein angenehmes Fußklima. Viele Menschen schätzen außerdem das besondere Laufgefühl und die hochwertige Verarbeitung, die hochwertige biegsame Holzschuhe von vielen herkömmlichen Schuhen unterscheidet.

Sind Holzschuhe eine nachhaltige Alternative zu herkömmlichen Schuhen?

Holz ist ein natürlicher und nachwachsender Rohstoff. In Kombination mit langlebiger Verarbeitung und hochwertigen Materialien entstehen Schuhe, die deutlich länger genutzt werden können als viele kurzlebige Modeprodukte. Dadurch leisten Holzschuhe einen wichtigen Beitrag zu einem bewussteren Konsum.

Warum gilt Holz als besonderes Materialfür Schuhe?

Holz ist ein natürlicher, nachwachsender Rohstoff mit hervorragenden Eigenschaften. Es ist langlebig, formstabil, atmungsaktiv und sorgt für ein angenehmes Fußklima. Gleichzeitig verleiht es jedem Schuh seinen einzigartigen Charakter.

Was unterscheidet hochwertige biegsame Holzschuhe von günstigen Alternativen?

Der Unterschied liegt vor allem in den Materialien, der Verarbeitung und dem Tragekomfort. Hochwertige, biegsame Holzschuhe von woody werden aus sorgfältig ausgewählten Materialien gefertigt und bieten eine deutlich längere Lebensdauer sowie ein angenehmeres Tragegefühl.

Wie pflege ich das Leder?

Zur Pflege unseres Leders empfehlen wir eine Standard Lederpflege. Unter Accessoires kannst du eine von uns empfohlene Lederpflege erwerben. Anwendungstipps sind ebenfalls dort nachzulesen.

Wie reinige ich meine Holzschuhe?

Die Holzsohle ist mit Seifenlauge und Schwamm einfach zu reinigen!

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